Kebijakan Privasi

Tanggal Berlaku Efektif: 1 Juli 2025

1. Pendahuluan dan Komitmen Kami

Selamat datang di Konsultan Jasa Abadi. Privasi dan keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kami berkomitmen penuh untuk melindungi dan menghormati kerahasiaan setiap informasi yang Anda percayakan kepada kami, sejalan dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) dirancang untuk memberikan pemahaman yang jelas dan transparan mengenai bagaimana kami, Konsultan Jasa Abadi (“Kami”), mengumpulkan, menggunakan, mengolah, menyimpan, membagikan, dan melindungi Data Pribadi Anda. Kebijakan ini berlaku untuk semua individu yang menggunakan layanan kami, mengunjungi situs web kami, berinteraksi dengan kami melalui platform komunikasi kami, atau mengunjungi kantor kami.

Dengan mengakses situs web kami, menggunakan layanan kami, atau berkomunikasi dengan kami melalui saluran yang kami sediakan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi dari Kebijakan ini, maka Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan atau mengakses platform kami lebih lanjut.

2. Definisi Istilah

Untuk menghindari keraguan dan memberikan pemahaman yang seragam, berikut adalah definisi dari beberapa istilah kunci yang digunakan dalam Kebijakan ini:

  • “Kami”, “Milik Kami”, atau “Kita” merujuk pada Konsultan Jasa Abadi, sebuah entitas bisnis yang menyediakan jasa konsultasi, beserta seluruh staf, karyawan, dan afiliasi yang bertindak atas nama perusahaan.

  • “Anda” atau “Pengguna” merujuk pada setiap individu, klien, perwakilan perusahaan, atau pengunjung situs web yang berinteraksi dengan layanan atau platform kami, yang data pribadinya kami kumpulkan dan proses.

  • “Data Pribadi” berarti setiap data, informasi, dan/atau keterangan dalam bentuk apapun yang dapat mengidentifikasi diri Anda, yang Anda sampaikan kepada kami atau yang kami kumpulkan dari Anda atau tentang Anda, baik secara langsung maupun tidak langsung. Ini mencakup, namun tidak terbatas pada, nama, alamat, nomor telepon, alamat email, data keuangan, data perusahaan, dan informasi identitas lainnya.

  • “Layanan” merujuk pada seluruh jasa konsultasi bisnis, manajemen, perpajakan, keuangan, atau layanan profesional lainnya yang ditawarkan dan disediakan oleh Konsultan Jasa Abadi.

  • “Situs Web” merujuk pada situs web resmi kami dan semua domain serta subdomain terkait yang dioperasikan oleh Konsultan Jasa Abadi.

  • “Pihak Ketiga” merujuk pada individu, perusahaan, atau entitas lain di luar Konsultan Jasa Abadi dan Anda, yang mungkin kami libatkan untuk membantu operasional bisnis dan penyediaan Layanan, seperti penyedia layanan teknologi, mitra perbankan, atau auditor eksternal.

  • “Cookie” adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda (komputer, ponsel, atau tablet) oleh situs web yang Anda kunjungi untuk menyimpan preferensi atau data lainnya.

3. Informasi yang Kami Kumpulkan (Data Pribadi)

Dalam rangka menyediakan Layanan yang profesional dan berkualitas tinggi, kami mengumpulkan berbagai jenis informasi. Pengumpulan data ini dilakukan secara sah, adil, dan transparan. Kami mengkategorikan data yang kami kumpulkan sebagai berikut:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung dan Sukarela

Ini adalah informasi yang Anda berikan kepada kami secara sadar saat Anda berinteraksi dengan kami.

  • Informasi Identitas dan Kontak Pribadi: Saat Anda menghubungi kami untuk konsultasi, mengisi formulir di situs web kami, menandatangani kontrak layanan, atau berkomunikasi dengan tim kami, kami akan mengumpulkan data seperti:

    • Nama lengkap sesuai identitas (KTP/Paspor).

    • Alamat tempat tinggal dan alamat surat-menyurat.

    • Alamat email aktif.

    • Nomor telepon seluler dan/atau telepon rumah, termasuk nomor WhatsApp.

    • Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) pribadi.

    • Informasi demografis seperti tanggal lahir, jenis kelamin, dan kewarganegaraan.

  • Informasi Perusahaan dan Bisnis (untuk Klien Korporat): Jika Anda bertindak atas nama suatu badan usaha, kami akan mengumpulkan:

    • Nama badan usaha/perusahaan.

    • Nomor Induk Berusaha (NIB) dan NPWP perusahaan.

    • Salinan dokumen legalitas perusahaan (Akta Pendirian, SK Kemenkumham, SIUP, dll.).

    • Alamat kantor dan informasi kontak perusahaan.

    • Informasi mengenai struktur kepemilikan dan manajemen perusahaan.

    • Jabatan atau posisi Anda di dalam perusahaan.

  • Informasi Keuangan dan Transaksional: Untuk menyediakan layanan konsultasi keuangan, perpajakan, atau layanan terkait lainnya, kami mungkin memerlukan akses ke:

    • Laporan keuangan (laporan laba rugi, neraca, laporan arus kas).

    • Data rekening koran dan bukti transaksi perbankan.

    • Informasi perpajakan, termasuk SPT Masa dan Tahunan.

    • Rincian aset, liabilitas, dan ekuitas.

    • Informasi pembayaran dan faktur yang terkait dengan Layanan kami.

  • Catatan Komunikasi: Kami menyimpan catatan korespondensi dan komunikasi antara Anda dan tim kami, termasuk:

    • Arsip email yang dikirim ke admin@konsultan-jasaabadi.com.

    • Riwayat percakapan melalui WhatsApp di 0851-0255-8188.

    • Ringkasan atau catatan dari panggilan telepon ke 0878-6800-0757 atau 061-4524859.

    • Notulensi dari pertemuan tatap muka di kantor kami di Jl. Madong Lubis No. 141, Medan atau Jl. Williem Iskandar/Pancing No. 8, Deli Serdang.

B. Data yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengunjungi Situs Web kami, sistem kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tertentu.

  • Data Log Server dan Penggunaan: Server kami secara otomatis mencatat informasi (“Data Log”) yang dikirimkan oleh browser Anda. Data Log ini dapat mencakup:

    • Alamat Protokol Internet (IP Address) Anda.

    • Jenis dan versi browser yang Anda gunakan.

    • Sistem operasi perangkat Anda.

    • Halaman-halaman di Situs Web kami yang Anda kunjungi.

    • Waktu dan tanggal kunjungan Anda, serta durasi yang dihabiskan di setiap halaman.

    • URL rujukan (situs web yang Anda kunjungi sebelum tiba di situs kami).

  • Cookie dan Teknologi Pelacakan Serupa: Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di Situs Web kami, menganalisis kinerja situs, dan memahami preferensi Anda.

    • Cookie Esensial: Cookie ini mutlak diperlukan agar Situs Web dapat berfungsi dengan baik. Mereka memungkinkan fungsi dasar seperti navigasi halaman, keamanan, dan akses ke area yang memerlukan login. Tanpa cookie ini, situs tidak dapat beroperasi secara optimal.

    • Cookie Analitik dan Kinerja: Kami menggunakan cookie ini (misalnya dari Google Analytics) untuk mengumpulkan informasi anonim tentang bagaimana pengunjung menggunakan Situs Web kami. Data ini membantu kami memahami pola lalu lintas, mengidentifikasi halaman populer, dan menemukan masalah teknis, yang semuanya bertujuan untuk meningkatkan kualitas situs.

    • Cookie Fungsionalitas: Cookie ini memungkinkan Situs Web kami untuk mengingat pilihan yang Anda buat (seperti nama pengguna, bahasa, atau wilayah Anda) dan menyediakan fitur yang lebih personal dan lebih baik.

    • Cara Mengelola Cookie: Anda memiliki kendali penuh atas penggunaan cookie. Sebagian besar browser web secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda dapat memodifikasi pengaturan browser Anda untuk menolak semua cookie atau untuk memberi tahu Anda saat cookie dikirim. Namun, perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie dapat memengaruhi fungsionalitas dan pengalaman Anda saat menggunakan Situs Web kami.

4. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Data Pribadi yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan terbatas untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Untuk Menyediakan dan Mengelola Layanan Kami: Ini adalah tujuan utama kami. Kami menggunakan informasi Anda untuk:

    • Melakukan analisis awal dan memberikan proposal layanan.

    • Menjalankan mandat konsultasi sesuai dengan kontrak yang disepakati.

    • Menyiapkan dokumen, laporan, dan hasil kerja lainnya yang menjadi bagian dari Layanan.

    • Mengelola administrasi klien, termasuk penagihan, faktur, dan pemrosesan pembayaran.

  • Untuk Berkomunikasi Secara Efektif dengan Anda: Kami menggunakan informasi kontak Anda untuk:

    • Menanggapi pertanyaan, permintaan, atau keluhan yang Anda sampaikan melalui email, telepon, atau WhatsApp.

    • Mengirimkan informasi penting terkait layanan, seperti pembaruan status proyek, jadwal pertemuan, dan pemberitahuan administratif.

    • Memberikan dukungan berkelanjutan kepada klien.

  • Untuk Mematuhi Kewajiban Hukum dan Peraturan: Sebagai entitas bisnis yang patuh hukum, kami menggunakan dan menyimpan data Anda untuk:

    • Memenuhi kewajiban pelaporan perpajakan dan akuntansi kami.

    • Mematuhi peraturan yang relevan dengan industri jasa konsultasi.

    • Menanggapi permintaan yang sah dari aparat penegak hukum, pengadilan, atau lembaga pemerintah lainnya.

  • Untuk Keamanan, Pemeliharaan, dan Peningkatan: Kami menggunakan data teknis dan operasional untuk:

    • Melindungi keamanan dan integritas Situs Web dan sistem internal kami.

    • Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan, atau tindakan ilegal lainnya.

    • Menganalisis data penggunaan untuk mengidentifikasi tren, memahami kebutuhan klien, dan meningkatkan kualitas Layanan serta fungsionalitas Situs Web kami.

  • Untuk Tujuan Pemasaran (dengan Persetujuan Anda): Jika Anda secara eksplisit memberikan persetujuan (opt-in), kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk:

    • Mengirimkan buletin (newsletter) berkala.

    • Memberikan informasi tentang layanan baru, penawaran khusus, atau artikel wawasan bisnis yang kami yakini relevan bagi Anda.

    • Anda dapat menarik persetujuan ini kapan saja dengan mengklik tautan “berhenti berlangganan” (unsubscribe) di email kami atau dengan menghubungi kami secara langsung.

5. Pembagian dan Pengungkapan Informasi

Prinsip utama kami adalah menjaga kerahasiaan absolut data klien. Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan Data Pribadi Anda kepada pihak lain. Pengungkapan informasi hanya dilakukan dalam keadaan yang sangat terbatas dan terkendali sebagai berikut:

  • Dengan Persetujuan Eksplisit Anda: Kami hanya akan membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak lain jika kami telah mendapatkan izin tertulis atau lisan yang terdokumentasi dari Anda untuk melakukannya.

  • Kepada Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat melibatkan perusahaan atau individu lain untuk memfasilitasi operasional bisnis kami (misalnya, penyedia layanan hosting web, platform email, perangkat lunak akuntansi, atau auditor eksternal). Pihak ketiga ini hanya diberikan akses ke data yang relevan untuk menjalankan tugas mereka dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat untuk melindungi data Anda serta dilarang menggunakannya untuk tujuan lain.

  • Untuk Kebutuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, panggilan pengadilan (subpoena), perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya, atau jika kami memiliki keyakinan yang beralasan bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk:

    • Melindungi hak, properti, atau keselamatan Konsultan Jasa Abadi, klien kami, atau publik.

    • Menyelidiki atau mencegah potensi pelanggaran hukum atau kebijakan kami.

  • Dalam Konteks Transaksi Bisnis: Jika Konsultan Jasa Abadi terlibat dalam proses merger, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan sebagian atau seluruh asetnya, Data Pribadi Anda mungkin menjadi salah satu aset yang dialihkan. Dalam hal ini, kami akan memastikan bahwa entitas penerima tetap menghormati komitmen yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

6. Keamanan dan Retensi Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, administratif, dan fisik yang wajar dan sesuai standar industri untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.

  • Langkah-langkah Keamanan:

    • Teknis: Penggunaan enkripsi Secure Socket Layer (SSL) di Situs Web kami, penerapan firewall, kontrol akses berbasis peran, dan kebijakan kata sandi yang kuat untuk sistem internal.

    • Fisik: Akses terbatas ke kantor kami di Jl. Madong Lubis No. 141, Medan dan Jl. Williem Iskandar/Pancing No. 8, Deli Serdang, serta pengamanan dokumen fisik dalam lemari yang terkunci.

    • Administratif: Semua karyawan dan staf kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan (Non-Disclosure Agreement) dan secara berkala menerima pelatihan mengenai pentingnya perlindungan data.

  • Retensi Data: Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan.

    • Data klien aktif akan disimpan selama masa kontrak layanan dan untuk periode tertentu setelahnya sesuai dengan peraturan perundang-undangan (misalnya, kewajiban penyimpanan dokumen perpajakan).

    • Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau hukum yang sah akan kami hapus atau anonimkan secara aman.

Penyangkalan: Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin untuk melindungi data Anda, perlu dipahami bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

7. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Kami mengakui dan menghormati hak-hak Anda atas Data Pribadi Anda. Anda memiliki hak untuk:

  • Hak Akses: Meminta salinan Data Pribadi Anda yang kami simpan.

  • Hak Perbaikan (Rektifikasi): Meminta kami untuk memperbaiki atau melengkapi Data Pribadi Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap.

  • Hak Penghapusan: Meminta kami untuk menghapus Data Pribadi Anda dari sistem kami, dengan tunduk pada kewajiban retensi hukum kami.

  • Hak untuk Menarik Persetujuan: Menarik kembali persetujuan Anda untuk pemrosesan data, terutama untuk tujuan pemasaran, kapan saja.

  • Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Meminta kami untuk membatasi cara kami menggunakan Data Pribadi Anda dalam keadaan tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui detail kontak yang disediakan di bawah. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum dapat memproses permintaan Anda.

8. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun atau usia dewasa menurut hukum yang berlaku. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan Data Pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menghapus informasi tersebut.

9. Tautan ke Situs Web Pihak Ketiga

Situs Web kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs mereka. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs a1tau layanan pihak ketiga mana pun.

10. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi yang baru di halaman ini dan memperbarui “Tanggal Berlaku Efektif” di bagian atas. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

  • Nama Perusahaan: Konsultan Jasa Abadi

  • Email: admin@konsultan-jasaabadi.com

  • WhatsApp: 0851-0255-8188

  • Telepon: 0878-6800-0757 | 061-4524859

  • Alamat Kantor Medan: Jl. Madong Lubis No. 141, Medan

  • Alamat Kantor Deli Serdang: Jl. Williem Iskandar/Pancing No. 8, Deli Serdang

Terima kasih telah mempercayakan privasi Anda kepada Konsultan Jasa Abadi.